為什麼要選擇R&K批發？

【貨源穩定】與多家廠商合作，保證貨源品質與供應量

【少量起批】無囤貨壓力，可先試跑看看成效再大量批貨販售

【出貨快速】現貨商品平日24小時內出貨，急單請私訊客服詢問

【服務完善】商品諮詢、流程說明、售後服務，專業有效率，可放心購買

【販售方便】商品實品拍攝，可提供無浮水印圖片，可借圖直接販售

會員註冊

1. 網站設有審核機制，在加入會員(連結) 送出註冊資料後，並於連絡我們(連結) 填寫表單，客服人員會盡快進行審核(約1個工作天)，如審核通過會馬上開通會員服務功能。

2. 資料請確實填寫，如有亂填狀況，將不予審核並刪除申請。

會員福利~回饋金系統

1. 回饋金為官網提供的消費回饋點數，可折抵訂單金額，一點可折抵一元。

2. 累積的回饋金可全部折抵，無折抵上限；但訂單總金額不能小於0元。

3. 回饋金請在每年的12月31日使用完畢，隔年1月1日將全數歸零。

4. 查看我的回饋金：https://www.rkshop.com.tw/point/all/1

訂購流程

Step1

開始購物

Step 2

選擇出貨方式&
填寫寄件人及收件人資訊

Step 3

送出訂單

Step4

客服與您核對訂單明細
建議送單後通知客服以加速流程

Step 5

通知倉庫安排出貨
當天中午12:00前結單，當天出貨
超過中午12:00則下一個工作天出貨

Step 6

貨到清點商品無誤後請款
如清點有誤請盡速通知客服；
如清點無誤，我們將向您請款

售後服務-退換貨流程

常見的口罩瑕疵狀況

口罩耳繩一拉就斷掉
口罩單邊或兩邊都沒有耳繩
立體口罩無鼻壓條(幼幼款式除外)
立體口罩鼻壓條外露

如何與我的客戶處理瑕疵狀況？

由於口罩屬於衛生用品，販售時我們只能確認外觀和顏色是否正確，無法一一打開檢查品質，不過口罩有瑕疵跟我們反應，我們都會協助處理。

【R&K瑕疵退款機制】

瑕疵片數未超過總片數1/3→按片退費
瑕疵片數超過總片數1/3→退整盒費用
瑕疵口罩不用回收，由於衛生考量即使退回我們也不會再販售，只需提供瑕疵狀況照片以便我們向廠商反應。
如果會員對某幾款口罩因曾遇過瑕疵而不知道如何販售的話，可於官方LINE與客服反應，如果該款真的瑕疵率較高，可透過換貨方式，計算退回口罩金額，另換取其他口罩即可。

【會員與客戶的瑕疵處理建議】

僅提供給會員參考，實際處理方式請自行評估後與您的客戶協調處理。

瑕疵片數未超過總片數1/3→按片退費
瑕疵片數超過總片數1/3，未滿一盒→退半盒費用
瑕疵片數超過總片數1/2→退整盒費用
盡量請客戶整盒口罩使用完再一起處理

文章資訊

問與答